София, България
0878 220 130

Контакти

Често задавани въпроси

Молим да прегледате въпросите и отговорите в тази секция преди да се свържете с нас!

Как да закупя софтуерен продукт от вас?

Моля, свържете се с нас чрез бланката по-долу на тази страница и след като ви дадем оферта можете да прецените дали да издадем фактура, която да заплатите по банков път.

Как доставяте закупените софтуерни продукти?

Повечето софтуерни продукти, които предлагаме, се доставят по електронен път – чрез имейл, съдържащ лицензен номер/код за инсталиране или активиране на продукта и друга важна информация. Ако продуктът има физическа доставка, ще получите кутия или лицензни документи. Моля, свържете се с нас чрез бланката по-долу на тази страница, за да научите в какъв формат може да бъде доставен конкретен продукт, ако имате предпочитания. Издадената от нас фактура служи като доказателство за легалното закупуване на продукта от оторизиран представител на марката в България.

Предлагате ли инсталиране и поддръжка на място при клиента?

Повечето продукти, които предлагаме са лесни за инсталиране и обслужване. В цената на продукта не е включена инсталация или поддръжка на място при клиента. Разбира се, ако зададете въпроси за инсталиране, активиране или други възникнали проблеми, ние ще окажем съдействие и ще помогнем по имейла или в телефонен разговор. В случай, че въпросите или проблемите, които срещате, нямат връзка със закупения или изтеглен от нашия сайт продукт, може да се наложи да заплатите за допълнителна поддръжка.

Как да си изтегля безплатен софтуерен продукт?

Ние предлагаме някои безплатни продукти (обикновено за семейства и само за домашно ползване), но повечето продукти в този сайт за платени. Ако знаете името на конкретен продукт за безплатно изтегляне, можете да ползвате търсачката на сайта, за да го откриете. Ние не предоставяме поддръжка на безплатните продукти, които можете да откриете в сайта ни.

Бланка за контакт

СОФТШОП ЕООД

SoftShop.eu – Магазин за софтуер в България

Адрес:
ж.к. “Лагера”, ул. “Хризантема” 20
Вход Б, Етаж 3, Офис 11
1612 София

Телефон: 02 955 22 53
Мобилен: 0878 220 130
Имейл: sales@softshop.eu