Следващата информация е успешна история, която разглежда внедряването на четири продукта на GFI от австралийската компания OSMOFLO, за да защити мрежата си от вируси и спам, да наблюдава и контролира използването на Интернет и да пести време и пари при изпращане и получаване на факсове.
Компания: OSMOFLO Pty Ltd
Място: Южна Австралия, Австралия.
Лице за контакти: Дейвид Тейнг, ИТ Администратор
Промишлен отрасъл: Технология за пречистване на водата
Брой крайни потребители: Повече от 100
Използвани продукти: GFI FAXmaker, GFI WebMonitor, GFI MailEssentials, GFI MailSecurity
Кратка информация
OSMOFLO (http://www.osmoflo.com.au) е водеща компания за деминерализиране и пречистване на вода, основана през 1991 г. в Австралия, и има над 250 завода за пречистване на вода на територията на цяла Австралия и по света. С повече от 100 служители, компанията изисква пакет от решения, които да й позволят да наблюдава разглеждането на страници и изтеглянето на файлове от Интернет от нейните служители, както и да защити компанията от нарастващия обем от спам и имейли, които имат зловредно съдържание. Освен това, компанията изисква надеждно решение, което да замени софтуера за факс сървъра, който се е използвал към момента. Решението на компанията е да внедри четири от деветте продукта на GFI: GFI MailSecurity, антивирусно решение с антивирусни модули от няколко производителя; GFI MailEssentials, анти-спам и анти-фишинг решение; GFI WebMonitor, да наблюдава разглеждането на страници в Интернет и изтеглянето на файлове от Интернет, и GFI FAXmaker, водещият факс сървър на пазара.
Предизвикателствата
Като използва новаторска технология и проектиране, за да снабди обществото и промишлеността с ефикасно снабдяване с вода, което да посрещне нуждите им, OSMOFLO има силен инженерен екип за поддръжка, който е на разположение през цялото време, за да обслужва множеството съоръжения и клиенти в региона. С повече от 100 служителя и зависимостта си от Интернет за своята работа, OSMOFLO чувства, че има нужда да възприеме много решения, които да защитят системите й и мрежата в централния офис. Високата зависимост от електронната поща и Интернет помага да повиши достъпа до компанията и възможностите й, но това също така означаваше повишен брой заплахи под формата на вируси по имеил, нараства обемът от опити за спам и фишинг.
Заради повишаването на изобретателността на злонамерените индивиди в методите им да крадат данни и интелектуална собственост, OSMOFLO се нуждае да може да наблюдава и контролира разглеждането на страници в Интернет от служителите си и какви файлове теглят те. След като вече са били претърпяват инцидент, включващ теглене от Мрежата, компанията не поема никакви рискове. OSMOFLO също иска да промени съществуващия си факс сървър с такъв, който позволява разширяване и допълнителни характеристики като пренасочване към индивидуални електронни пощенски кутии.
Решението
Според Дейвид Тейнг, ИТ администраторът на OSMOFLO, компанията се нуждае от редица решения, които да могат да се развиват динамично, за да уловят промените на силно динамичната среда, и то по интелигентен начин. Поради факта, че са работили с GFI Software и преди, той е добре запознат с качеството и възможностите на всеки продукт.
“Винаги съм използвал продуктите на GFI и знам на какво са способни. Работил съм също така в техническата поддръжка на GFI и имам знания от първа ръка за техническия екип, базиран в Аделаида. Не само, че те са много услужливи, но и стигат до крайности, за да ви помогнат. Адекватната техническа поддръжка бе много важно условие при вземането на решение”, обяснява господин Тейнг.
Бъдейки в компанията от малко повече от година, първото нещо, което той прави, е да замени много продукти, които откри там, с по-нови и по-ефективни в ценово отношение решения от портфолиото на GFI.
“Първото нещо, което направих, беше да заменя ненадеждната услуга на MS Fax с GFI FAXmaker. Той предлага много повече от услугата на MS Fax, и от гледна точка на действие, и от гледна точка на характеристики. След това смених анти-спам и анти-вирусните решения на компанията съответно с GFI MailEssentials и GFI MailSecurity. Накрая избрахме GFI WebMonitor, за да ни позволи да наблюдаваме и контролираме разглеждането на страници в Интернет, както и изтеглянето на файлове от служителите на компанията”, добавя той.
Според господин Тейнг, проблемът с предишните решения не е само технологията, а също и хората, които я продават.
” В миналото компанията опита различни продукти, но решенията бяха доставени от външни доставчици. Външни означава, че те бяха по-заинтересовани единствено от продажбата на продукта, без да се интересуват от това дали той е подходящ за клиента. Изпробвах различни готови продукти и без да се колебая се спрях директно върху технология, която работи и наистина е доказана.”
Ползите
Внедряването на четирите продукта беше лесно и по думите на господин Тейнг “много достъпен и за лаици”.
“Наистина не отнема много. Натискате два пъти и следвате стрелката. Помощните съобщения ви информират, ако се изисква рестартиране на услугата. След това на практика сте готови. Всичко, което трябва да направите, е да настроите правилата според начина на работа на компанията.”
Компанията забеляза много незабавни ползи.
“потребителите веднага забелязаха спад в спам съобщенията в кутиите си, и по-специално при пренасочените адреси и стандартните пощенски кутии. Всеки хвалеше новия софтуер. Те мислеха, че да имаш над 100 спам съобщения е нормално и да прекарваш 20 минути сутринта в изтриването им беше още една задача за изпълнение. GFI MailEssentials разреши този проблем незабавно.
Господин Тейнг казва, че OSMOFLO също забеляза незабавни ползи от внедряването на GFI WebMonitor. Преди те са поддържали свой собствен черен списък със сайтове, но вечно променящата се тенденция е трудна за следване и в повечето случаи, когато са го допълвали, той вече е имал нужда от нова промяна.
“Потребителите изтегляха материали не само за работа и постоянно бяха в сайтове, гладни за дял от трафика към Интернет, като Youtube и подобните сайтове. Едно събитие, което причини проблеми, беше когато потребител потърси и изтегли софтуер за нелицензирано използване на популярен софтуер за обработка на снимки, който, всички ние знаем, съдържа всякакъв зловреден код.
“Ако имахме GFI WebMonitor на време, не само че сайтът щеше да е блокиран автоматично преди дори да се извърши търсенето, но и щеше да е ми е изпратено съобщение по електронната поща, което да ме уведоми за действието, така че да предприема съответни действия. В следствие на това, аз трябваше да прекарам часове в преглеждане на ежедневните записи на събития и в чистене на заразената машина. Съвсем ясно е, че потребителите не харесват определено съдържание да бъде блокирано, но те трябва да се придържат към ИТ политиката”, обяснява господин Тейнг.
Най-важната полза за OSMOFLO, обаче, “е че продуктите на GFI работят и се поддържат от хора с широки познания, които могат да окажат помощ и да дадат съвет”.
Постигнатата цел
Всички предизвикателства, пред които се изправи OSMOFLO, бяха решени докрай след използването на продуктите на GFI. От управленска и правна гледна точка, господин Тейнг казва, че те осигуряват важен, допълнителен слой сигурност за мрежата и също така са дали по-дълбоко усещане за сигурност на служителите.
“Софтуерът на практика ме държи в течение за това какво става в мрежата ми. Известява мен и потребителите, ако установените политики са нарушени, така че те също да са наясно, че са “наблюдавани”. Без съмнение летвата на сигурността се е покачила значително, когато се сравни със състоянието си в миналото.”
От технологична гледна точка, OSMOFLO счита GFI за компания, която поддържа новата технология, която те имат като ISA 2006 и Exchange 2003 / 2007.
“Това, с което спечелиха в техния случай, е фактът, че GFI винаги изпробват и развиват своя софтуер така, че той да поддържа тенденциите в развитието на софтуера и хардуера. В заключение, продуктите на GFI са просто прекрасни в съотношение цена-качество”, добавя той.
Връзки
За повече информация за GFI FAXmaker посетете http://www.bsd.bg/gfi-fax-maker
За повече информация за GFI WebMonitor посетете http://www.bsd.bg/gfi-web-monitor
За повече информация за GFI MailEssentials посетете http://www.bsd.bg/gfi-mail-essentials
За повече информация за GFI MailSecurity посетете http://www.bsd.bg/gfi-mail-security
Всички продукти и имена на компании тук може да са запазени марки на техните съответни собственици.
Януари 2008 г.